Trong quá trình xử lý các văn bản trên hệ thống QLVB iDesk, Văn thư, hoặc người dùng hệ thống thường xuyên phải chuyển văn bản cho một nhóm người dùng cố định trên hệ thống. Vậy làm sao để tạo ra được các nhóm đó để tiết kiệm thời gian khi gửi Văn bản.
Các tạo nhóm bằng tiện ích Quản lý nhóm tất cả các tài khoản người dùng là Lãnh đạo cơ quan/đơn vị, Lãnh đạo phòng, Chuyên viên, Văn thư đều thực hiện được (trừ tài khoản Quản trị)