Vô hiệu hóa IPv6 để khắc phục sự cố kết nối Internet trên điện thoại hệ điều hành Android, IOS và máy tính Windows

IPv6 là địa chỉ giao thức mới nhất sẽ thay thế cho IPv4. Kể từ Windows Vista trở đi Ipv6 được kích hoạt theo mặc định, tuy nhiên nhiều thiết bị, hệ thống mạng không hỗ trợ IPv6. Nếu đang gặp các sự cố kết nối mạng, có lẽ bạn nên vô hiệu hóa IPv6 đi để khắc phục lỗi.

A) Đối với thiết bị di động sử dụng Hệ điều hành Android, IOS

Tại máy người dùng vào phần Cài đặt  => Mạng và Internet => SIM (hoặc là dữ liệu di động), tùy từng máy và thay đổi giao thức APN sang dùng chỉ IPv4

Chỉ sử dụng giao thức IPv4 cho giao thức APN trong cấu hình dữ liệu di động

B) Đối với máy tính sử dụng Hệ điều hành Windows

1. Vô hiệu hóa IPv6 trên một Network Adapter trong Network Adapter Properties

Bước 1:
Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở cửa sổ lệnh Run, sau đó nhập ncpa.cpl vào đó rồi nhấn Enter.

Bước 2:
Lúc này trên màn hình hiển thị cửa sổ danh sách Network Adapter. Kích chuột phải vào Network Adapter mà bạn đang sử dụng, chọn Properties.

Bước 3:
Tiếp theo trên cửa sổ Properties, click chọn thẻ Networking, tại đây bạn bỏ tích tùy chọn Internet Protocol Version 6 (TCP/Ipv6).
Sau khi hoàn tất click chọn OK là xong.

Trường hợp sau khi tắt giao thức IPv6 mà vẫn không truy cập được hệ thống QLVB iDesk, người dùng thực hiện thay đổi DNS sang dãy DNS Google như sau:

Tại bước 3 tiếp tục cấu hình cho nội dung Internet Protocal Version 4 (TCP/IPv4) như hình bên dưới

Thay đổi DNS của máy từ mặc định theo Modem nhà cung cấp sang sử dụng dịch vụ DNS của Google

Sau khi thay đổi xong các thiết lập trên mà máy vẫn không truy cập được => Khởi động lại máy tính