Khắc Phục Lỗi Hệ Thống
LỖI MẤT NÚT KÝ SỐ TRÊN HỆ THỐNG QLVB IDESK
Một số vấn đề cần lưu ý về việc ký số: CHỈ FILE PDF MỚI CÓ NÚT KÝ SỐ
- Đối với Lãnh đạo, chuyên viên: Nút ký số chỉ hiện thị tại phần Văn bản dự thảo (nên các mục Xử lý chính của Văn bản đến, hay Văn bản lưu... sẽ không có nút ký số)
- Đối với Văn thư thì sẽ có ở phần Tiếp nhận VB đến và Ban hành Văn bản đi, Sổ Vb đến, Sổ Vb đi
- Đối với Lãnh đạo, chuyên viên: Nút ký số chỉ hiện thị tại phần Văn bản dự thảo (nên các mục Xử lý chính của Văn bản đến, hay Văn bản lưu... sẽ không có nút ký số)
- Đối với Văn thư thì sẽ có ở phần Tiếp nhận VB đến và Ban hành Văn bản đi, Sổ Vb đến, Sổ Vb đi
- Hệ thống QLVB iDesk sử dụng phần mềm ký số VGCA Sign Service của Ban cơ yếu chính phủ để thực hiện việc ký số. Do đó cần cài đặt phần mềm này trước, trường hợp các a/c đã cài đặt rồi nhưng không hiện thị nút Ký số thì có thể do ứng dụng sau khi cài xong không tự động chạy khi các a/c mở máy. Phần mềm ký số VGCA Sign Service cần chạy ở khay hệ thống như mô tả ở hình dưới
ẢNH SỐ 1
VGCA Sign Service hiển thị ở khay hệ thống
VGCA Sign Service hiển thị ở khay hệ thống
- Trường hợp thứ 2: Đã có ứng dụng VGCA Sign Service nhưng nút ký số không hiện thị trên trình duyệt Chrome. Trường hợp này do phiên bản Chrome mới nâng cấp tính năng bảo mật nên đã chặn quyền kết nối tới ứng dụng. Các a/c bật cho phép như hình sẽ có nút ký số
(Bật Apps on device)
(Bật Apps on device)
ẢNH SỐ 2
Hướng dẫn bật "Apps on device" trên Chrome
Hướng dẫn bật "Apps on device" trên Chrome